感谢使用 Pointia。本页面提供常见问题解答和联系方式。
Q. 如何创建队伍?
A. 点击主页右上角的 🌐 图标打开共享队伍界面,在"创建"选项卡中输入队伍名称。创建后会显示 10 位邀请码。
Q. 如何使用邀请码加入?
A. 同样打开共享队伍界面,在"加入"选项卡中输入邀请码。从现有成员处复制邀请码后粘贴即可。
Q. 加入不了队伍。
A. 可能是邀请码被重新生成,队伍已满员(12 人),或您已达到免费额度的队伍数上限(3 个)。请查看错误消息。
Q. 想删除队伍。
A. Pointia 的队伍不是"删除"而是"退出"机制。最后一位成员退出后,该队伍会自动消失。
Q. 无法添加照片。
A. 照片附加是 Premium 会员专属功能,每次保存最多可添加 5 张。可以从设置界面的"成为 Premium 会员"注册(推出准备中)。
Q. Premium 从哪里取消?
A. iOS 从"设置 App → Apple ID → 订阅",Android 从"Play 商店 → 订阅"随时取消。本应用当前不提供直接取消功能。
Q. 更换设备如何继承数据?
A. 在设置界面的"账户"中关联 Google 或 Apple ID,只需使用同一账户在新设备登录即可同步记录。匿名状态下丢弃设备无法恢复,请注意。
Q. 收不到通知。
A. 请确认设备设置中本应用的通知是否已允许(iOS:设置 → 通知 → Pointia,Android:设置 → 应用 → Pointia → 通知)。如仍无法改善,请通过下方联系我们。
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