Terima kasih telah menggunakan Pointia. Halaman ini berisi jawaban atas pertanyaan umum dan cara menghubungi kami.
T. Bagaimana cara membuat grup?
J. Ketuk ikon đ di kanan atas layar beranda untuk membuka layar grup bersama, dan masukkan nama di tab «Buat». Kode undangan 10 karakter akan ditampilkan setelah grup dibuat.
T. Bagaimana bergabung dengan kode undangan?
J. Buka layar grup bersama yang sama dan masukkan kode di tab «Gabung». Cukup tempel kode yang disalin dari anggota yang sudah ada.
T. Saya tidak bisa bergabung dengan grup.
J. Mungkin kode undangan telah dibuat ulang, grup sudah mencapai batas 12 anggota, atau Anda telah mencapai batas 3 grup dari paket gratis. Silakan periksa pesan kesalahan yang ditampilkan.
T. Saya ingin menghapus grup.
J. Grup Pointia dapat «ditinggalkan» tetapi tidak «dihapus» langsung. Ketika anggota terakhir pergi, grup dihapus secara otomatis.
T. Saya tidak bisa melampirkan foto.
J. Lampiran foto adalah fitur Premium (hingga 5 foto per simpan). Anda dapat berlangganan dari «Jadi Premium» di Pengaturan (dalam persiapan).
T. Bagaimana cara membatalkan Premium?
J. Di iOS: Pengaturan â Apple ID â Langganan. Di Android: Play Store â Langganan. Aplikasi saat ini tidak menyediakan pembatalan langsung.
T. Bagaimana menyimpan data saat mengganti perangkat?
J. Di Pengaturan â Akun, tautkan Google atau Apple ID. Masuk dengan akun yang sama di perangkat baru akan memulihkan rekaman Anda. Jika Anda membuang perangkat sambil masih anonim, rekaman tidak dapat dipulihkan.
T. Notifikasi tidak sampai.
J. Pastikan notifikasi diizinkan untuk Aplikasi di pengaturan perangkat (iOS: Pengaturan â Notifikasi â Pointia; Android: Pengaturan â Aplikasi â Pointia â Notifikasi). Jika masih tidak berhasil, hubungi kami di bawah.
Dukungan YokkoLab
Email: support@yokkolab.com
Kami berusaha membalas dalam 5 hari kerja setelah penerimaan, meskipun dapat bervariasi tergantung musim.